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Conheça e Garanta Seus Direitos como Consumidor

Nossos Serviços

NOME SUJO

Se você quitou a dívida e seu nome ainda está negativado ou se você nunca deveu nada e mesmo assim seu nome foi negativado, seja pessoa física ou jurídica, é possível pleitear a retirada da inscrição indevida em cadastro de inadimplentes e receber uma indenização!

FRAUDE BANCÁRIA

O banco tem responsabilidade por delitos cometidos dentro de suas agências bancárias em caso de roubo ou fraude. O mesmo serve em casos de golpe cometido por terceiros e para empréstimo consignado realizado indevidamente. Nesses casos, você pode ter direito a receber uma indenização!

ENERGIA ELÉTRICA

A energia elétrica é um serviço essencial que não pode ser interrompido sem justificativa ou aviso prévio e deve respeitar as normas estabelecidas. Se você sofreu uma prática abusiva pode ter direito a receber uma indenização!

TRANSPORTE AÉREO

Se seu voo atrasou por 4 horas ou mais, foi cancelado de última hora ou se sua bagagem foi extraviada durante uma viagem, fique atento, você pode ter direito a receber uma indenização!

SAÚDE

Enfrentando dificuldades com questões de saúde? Ajudamos você a lidar com recusas em caso de exames, cirurgias, tratamentos e fornecimento de medicamentos. Em determinados casos, você ainda pode ter direito a receber uma indenização!

TELEFONIA

Esses serviços são fundamentais, portanto, se sua linha foi transferida, bloqueada, cancelada ou está sendo cobrado por uma multa fidelidade em caso de portabilidade, você pode ter direito a receber uma indenização!

REDES SOCIAIS

Teve sua conta de rede social invadida ou perdeu o acesso ao seu perfil? Além dos prejuízos pessoais e profissionais, você pode ter direito à reparação. É possível exigir a recuperação da conta, responsabilizar a plataforma em casos de falhas de segurança e até buscar indenização por danos morais. Saiba quais medidas tomar para proteger seus direitos e recuperar suas redes sociais.

Devolução de Imóvel Financiado

O comprador de um imóvel financiado, como terreno ou apartamento, pode solicitar a devolução do bem, inclusive antes da entrega das chaves (no caso de apartamentos). Nesse processo, é garantida a restituição de 80% a 90% do valor já pago. O judiciário assegura que essa devolução ocorra integralmente e sem parcelamento.

ATRASO NA ENTREGA DE OBRAS

Se você comprou um imóvel e a construtora não entregou no prazo estabelecido em contrato, saiba que isso é ilegal. O atraso na entrega da obra pode gerar indenização por danos morais e materiais, conforme reconhecido pela Justiça. Você não precisa aceitar o prejuízo — o consumidor tem direitos, e é possível buscar compensação pelos transtornos causados.

EMPRÉSTIMOS CONSIGNADOS SEM AUTORIZAÇÃO

Recebeu um empréstimo não solicitado em sua conta ou benefício? Essa prática é ilegal e gera direito à devolução dos valores cobrados indevidamente e até mesmo indenização por danos morais. Saiba como identificar, contestar e buscar reparação para empréstimos consignados feitos sem sua autorização.

CORTE DE ÁGUA E DEMORA NA RELIGAÇÃO OU LIGAÇÃO NOVA

Ficou sem água por corte indevido ou está enfrentando demora na religação ou instalação de um novo fornecimento? Essas falhas no serviço essencial violam seus direitos como consumidor. É possível exigir a rápida normalização, além de indenização por danos morais em casos de prejuízos ou constrangimentos. Saiba como agir e quais medidas legais tomar nessas situações.

TERMO DE OCORRÊNCIA E INSPEÇÃO - TOI - MULTA DE ENERGIA ELÉTRICA

Recebeu uma multa TOI da concessionária de energia elétrica e não concorda com a cobrança? Muitas vezes, esses termos são aplicados de forma abusiva, sem provas claras de irregularidade. O consumidor pode contestar o TOI, exigir revisão das cobranças e até buscar indenização por danos morais. Saiba como se defender e quais medidas tomar para garantir seus direitos.

Sobre

O Indeniza Consumidor tem missão de empoderar você com o conhecimento necessário para agir com confiança e garantir seus direitos em diversas situações de consumo. Nossa equipe é especializada e oferece assistência confiável e segura para aqueles que tiveram os seus direitos violados. Com serviços acessíveis e online para todo o Brasil, garantimos que nossos clientes possam obter ajuda sem sair de casa, proporcionando tranquilidade e resultados eficazes.

Por Que Conhecer Seus Direitos é Importante

Veja alguns números que mostram a relevância de estar bem informado sobre seus direitos como consumidor.

dos Consumidores Não Conhecem Seus Direitos Básicos

0 %

das Reclamações São Resolvidas Quando o Consumidor Conhece Seus Direitos

0 %

de aumento nas reclamações Online

0 %

Recuperado em Favor dos Consumidores

0 Bilhão

Perguntas Frequentes

Tire suas dúvidas sobre seus direitos como consumidor.

O que devo fazer se o produto que comprei apresentar defeito?

Se o produto apresentar defeito, você tem o direito de reclamar dentro de 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis. O fornecedor deve reparar o problema em até 30 dias. Se isso não ocorrer, você pode optar pela troca do produto, devolução do valor pago ou abatimento proporcional do preço.

Posso devolver um produto comprado pela internet?

Sim, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem precisar justificar o motivo. Isso é conhecido como ‘direito de arrependimento’. O vendedor deve reembolsar o valor pago integralmente.

Quais são os meus direitos ao contratar um serviço?

Ao contratar um serviço, você tem direito a informações claras e completas sobre o serviço prestado, incluindo preço, prazo e condições de pagamento. Se o serviço não for realizado conforme combinado, você pode exigir a execução do serviço sem custo adicional, a devolução do valor pago ou um desconto proporcional.

O que fazer se me cobrarem um valor indevido na fatura?

Se você identificar uma cobrança indevida na sua fatura, entre em contato com o fornecedor imediatamente para contestar a cobrança. O fornecedor deve corrigir o erro e reembolsar qualquer valor pago indevidamente. Você também pode registrar uma reclamação nos órgãos de defesa do consumidor se o problema não for resolvido.

Tenho direito a garantia ao comprar um produto usado?

Sim, produtos usados também têm garantia. O prazo de garantia legal é de 90 dias, a partir da data de recebimento do produto. Além disso, se o fornecedor oferecer uma garantia contratual (aquela oferecida pelo fabricante ou vendedor), esta deve ser cumprida conforme os termos apresentados no momento da compra.

Golpes em Hospedagens para a Copa do Mundo: Como Identificar Fraudes

Conheça Seus Direitos!

Em nosso blog você pode conhecer seus direitos como consumidor!

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Devolução de Imóvel Financiado

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