O reajuste precisa ser informado
O aumento de preço de streaming sem aviso deixa muita gente surpresa na fatura.
Além disso, as plataformas podem reajustar valores, mas precisam informar de forma clara e antecipada.
Por isso, mudanças escondidas são questionáveis.
O que a empresa deve fazer
- avisar o novo valor com antecedência;
- permitir o cancelamento fácil;
- informar a data de início do reajuste;
- dar transparência sobre as condições.
Assim, a falta desse aviso fere o direito à informação.
Cobrança após teste grátis
Além disso, muitos apps começam a cobrar automaticamente após o período gratuito.
Assim, se não houve aviso claro, a cobrança é contestável.
Portanto, anote as datas e acompanhe as assinaturas ativas.
Como reagir ao aumento
- confira o histórico de cobranças;
- decida se mantém ou cancela o serviço;
- cancele antes da próxima renovação;
- conteste valores cobrados sem aviso.
Se a cobrança persistir
Além disso, peça o bloqueio da recorrência ao banco e registre a reclamação.
Você encontra mais conteúdos sobre direito do consumidor em nosso site.
Além disso, o Indeniza Consumidor reúne informações sobre indenizações e direitos:
👉 https://indenizaconsumidor.com.br/
A Advocacia Brocanello Daroz também publica orientações sobre consumo, golpes e responsabilidade das empresas:
👉 https://advbrocanellodaroz.com.br/
Com atenção às faturas, você evita pagar reajustes que nunca foram informados.
