A energia solar é uma relação de consumo
Os direitos na compra de energia solar seguem o Código de Defesa do Consumidor.
Afinal, você compra equipamentos e contrata um serviço de instalação.
Por isso, promessas feitas na venda precisam ser cumpridas.
Garantia dos equipamentos
Além disso, painéis e inversores têm garantia legal e, muitas vezes, garantia do fabricante.
Assim, se um equipamento apresentar defeito, você tem direito a conserto, troca ou reembolso.
Além disso, a empresa deve oferecer assistência técnica adequada.
Responsabilidade na instalação
Além disso, a empresa responde por falhas na instalação, como infiltrações ou ligações mal feitas.
Portanto, guarde o contrato, o projeto e as fotos do serviço.
Quando a economia prometida não vem
Muitas vendas prometem uma redução específica na conta de luz.
Se essa promessa constava do contrato e não se cumpre, cabe reparação.
- guarde a proposta e o material de venda;
- compare as contas antes e depois;
- registre a reclamação por escrito;
- peça a correção ou o abatimento.
Compre com segurança
Verifique a reputação da empresa e desconfie de promessas exageradas.
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Além disso, o Indeniza Consumidor reúne informações sobre indenizações e direitos:
👉 https://indenizaconsumidor.com.br/
A Advocacia Brocanello Daroz também publica orientações sobre consumo, golpes e responsabilidade das empresas:
👉 https://advbrocanellodaroz.com.br/
Com o contrato claro e provas guardadas, você protege o seu investimento.
