Direitos na compra de ingressos
As regras de meia-entrada e cancelamento de ingresso valem para cinema, parques e eventos.
Além disso, como é uma relação de consumo, o fornecedor precisa cumprir o que oferece.
Por isso, o consumidor tem direito à informação clara e ao desconto previsto em lei.
Quem tem direito à meia-entrada
- estudantes com documento válido;
- idosos a partir de 60 anos;
- pessoas com deficiência e um acompanhante;
- jovens de baixa renda, conforme as regras.
Assim, o estabelecimento deve reservar parte dos ingressos para a meia-entrada.
Cancelamento de ingresso comprado online
Além disso, quando você compra o ingresso pela internet, tem direito de arrependimento em até 7 dias.
Ainda assim, esse prazo costuma ser respeitado quando a compra ocorre com antecedência do evento.
Assim, nesse caso, a empresa deve devolver o valor de forma integral.
Evento ou sessão cancelada
Além disso, se a sessão ou o evento for cancelado, você tem direito ao reembolso completo.
As taxas de conveniência também entram na devolução quando nada é entregue.
Guarde os comprovantes
- salve o ingresso e o comprovante de pagamento;
- guarde e-mails de confirmação;
- registre a solicitação de reembolso;
- procure o Procon se não resolverem.
Você encontra mais conteúdos sobre direito do consumidor em nosso site.
Além disso, o Indeniza Consumidor reúne informações sobre indenizações e direitos:
👉 https://indenizaconsumidor.com.br/
A Advocacia Brocanello Daroz também publica orientações sobre consumo, golpes e responsabilidade das empresas:
👉 https://advbrocanellodaroz.com.br/
Com organização, você garante o desconto e o reembolso a que tem direito.
